Мировой судья Люберецкого района Московской области, вынес на днях вердикт по апелляции компании Lufthansa о том, что иностранные авиакомпании не обязаны возмещать стоимость билета. Профсообщество приняло это дело как показательный пример и ценный опыт.
Итак суть судебной тяжбы. Некая гражданка приобрела два билета авиакомпании Lufthansa у российского онлайн-агента «Интернет Трэвэл» (средняя стоимость перелета Москва – Берлин по невозвратному тарифу у перевозчика 3–6 тыс. рублей) По какой-то причине гражданка от полета отказалась, о чем известила агента. Ей возместили только пятую часть стоимости билетов, мотивировав отказ положениями правил авиакомпании-перевозчика. Размер возврата женщину не устроил, и она обратилась к мировому судье, который вынес решение вернуть полную стоимость авиабилетов.
В свою очередь немецкий авиаперевозчик успешно оспорил решение судьи, который не учел особенностей применения международного права на территории РФ. «Мировой судья не обязан досконально разбираться в нюансах воздушного права, он, скорее всего, при вынесении определения руководствовался общими статьями Закона «О правах потребителей» и Гражданского кодекса», – полагает директор по продажам и маркетингу Unex Антон Зверев. В свою очередь на профессиональном форуме TourDom появилась информация, что «согласно ст. 3 Воздушного кодекса РФ, если международным договором РФ установлены иные правила, чем те, которые предусмотрены настоящим Кодексом, применяются правила международного договора».
Кроме того, любая авиакомпания осуществляет свою деятельность на основе резолюций Международной ассоциации воздушных перевозчиков (ИАТА). Согласно Резолюции № 737 «О возврате провозной платы» отказ пассажира от перевозки не является обязательным основанием для возврата стоимости билета. И, наконец, самое важное – потребитель должен ознакомиться с тарифами. Тут действует простое правило: чем дешевле билет, тем больше штрафы при отказе от полета. Поэтому суд второй инстанции вынес совершенно справедливое и верное решение. Даже если клиент не сумел разобраться в условиях предоставления билета (в системе «Интернет Трэвел» это реально сложно), то, оплачивая услугу, он автоматически (в рамках оферты) соглашается на предложенный продавцом алгоритм купли-продажи.
История с билетами Lufthansa вызвала весьма бурное обсуждение профсообщества. Прежде всего потому, что последние банкротства на рынке буквально толкают потребителя самостоятельно заниматься бронированием билетов, отелей и прочих составляющих отдыха. «Надо понимать, что самостоятельность означает и единоличную ответственность за принятое решение, – сказал г-н Зверев. – Иногда желание сэкономить приводит к дополнительным тратам. Что и показал данный случай».
Продажа и доставка щебня. Купить щебень по Киеву вы можете в любое время суток на сайте который помог уже многим людям в покупке и продаже практически любых товаров.
Boring immagini ripetitive avuto abbastanza? Alla ricerca di qualcosa di nuovo fresco e unico? Che http://et.picjoke.net nuovo sito per creare effetti fotografici per voi. "Endless" effetti fotografici di base aiutano a soddisfare le vostre fantasie più selvagge.
Relevant Content
похожие темы
- Lufthansa собирается отправлять лоу-кост на дальние рейсы
- Lufthansa и IAI испытывают инновационный дистанционный авиатягач TaxiBot
- Lufthansa обновит и расширит свой развлекательный сервис
- Germanwings открывает рейсы из Дюссельдорфа по пяти направлениям: в Ниццу, Неаполь, Москву, Малагу и Лондон
- На коротких рейсах Lufthansa пассажиры смогут пользоваться интернетом
- Lufthansa названа лучшей авиакомпанией Европы
- Самолеты в Германии станут меньше шуметь
- Лоукостер авиакомпании Lufthansa начнет работу в конце 2015
- Авиакомпания Lufthansa провела необычный конкурс, участники которого отказались от своих фамилий
- Lufthansa удостоена награды Skytrax за свои залы ожидания Первого класса
- Lufthansa покатает пассажиров Первого класса на Porsche
- В начале июня аэропорты Германии распахнут двери для всех желающих
- В аэропорту Хельсинки у самолета Lufthansa взорвался двигатель при взлете
- Академика из Великобритании предлагает взимать большую плату за лишний вест
- Lufthansa ознакомила авиапассажиров с летним расписанием
- Swiss получит шесть новых самолетов Boeing 777-300ER от Lufthansa
- Десятка самых пунктуальных авиакомпаний мира 2012 года по версии FlightStats
- Самолеты Lufthansa покрасят краской имитирующей кожу акулы
- Germanwings "взлетит" 1 июля
- Lufthansa рассказала о своем дальнейшем развитии
- Lufthansa и Turkish Airlines объединяются?
- Новый посадочный переход в аэропорту Франкфурта
- Пилот-самозванец арестован в аэропорту Турина
- На 66 авиалайнерах Lufthansa появился Интернет
- В аэропорту Вашингтона произошло наземное столкновение самолетов
Расписание аэропортов
Популярное содержимое
Просмотры за день:
- авиакасса хаво йуллари
- авиакассы в ташкенте
- авиакасса аэропорт
- Кредит - легко и просто
- Новые штрафы дисциплинировали индонезийские авиакомпании
- Alitalia угрожает банкротство, генеральный директор покидает свой пост
- Авиакомпания Узбекистон Хаво Йуллари
- Star Alliance пополнила свои ряды новыми авиакомпаниями
- Xiamen Airlines вошла в SkyTeam
- "Узбекистон хаво йуллари": повышение цен авиабилетов на 20 процентов
Просмотры за всё время:
- Помощь. Нормы провоза багажа в самолёте
- авиакасса хаво йуллари
- "Узбекистон хаво йуллари": повышение цен авиабилетов на 20 процентов
- номер телефона авиакассы
- Авиакомпания Узбекистон Хаво Йуллари
- Авиакассы города Ташкент
- Правила сайта, Условия регистрации, Общие положения, Поведение на форуме, Публикация сообщений, Ограничения, Решение спорных вопросов
- Представительства НАК «Узбекистон хаво йуллари»
- Alitalia угрожает банкротство, генеральный директор покидает свой пост
- круглосуточная авиакасса
Последние просмотры:
- Еще 13% в копилку турсектора Зимбабвы
- British Airways начала выполнять ежедневные рейсы в Дюссельдорф
- В аэропортах Италии установят Body Scanner
- Delta AirLines приобрела 19 тысяч смартфонов для бортпроводников
- Аэропорт "Внуково" готовиться принять самый большой пассажирский самолет
- "Узбекистон хаво йуллари": повышение цен авиабилетов на 20 процентов
- Аэропорты «Внуково» и «Домодедово» свяжут скоростным трамваем
- Авиакомпания Lufthansa провела необычный конкурс, участники которого отказались от своих фамилий
- KLM оборудует бизнес-класс креслами нового поколения
- Советы для тех кто плохо переносит турбулентность
Опрос
- 15172 просмотра
- Старые голосования