easyJet вводит систему полной гарантии провоза ручной клади
Управление ручной кладью, в индустрии коммерческих авиаперевозок, является весьма непростой задачей, а в случае компании easyJet, в последнее время серьезность данного вопроса возросла как никогда. Используя особую конфигурацию кресел и благодаря лучшим в секторе коэффициентам загрузки (89%), самолеты easyJet за один рейс осуществляют перевозку почти на 40 пассажиров больше, чем конкуренты. По этой причине место для багажа над сидениями пассажиров достаточно ограничено, и места для всей ручной клади не всегда хватает, в случае полной заполненности рейса.

Начиная со 2 июля 2013 года easyJet ввела систему полной гарантии провоза ручной клади. Это означает, что чемодан размером не более 50x40x20 см, включая ручки и колеса, гарантированно классифицируется как ручная кладь и может быть размещен в салоне на полке, расположенной над креслами пассажиров, или под сидением впереди стоящего кресла. Гарантия провоза ручной клади позволит пассажирам избежать стрессовых ситуаций, и они могут быть уверены в том, что для их сумки место в салоне гарантированно найдется. Идея этой услуги стала результатом опроса, проведенного среди наших пассажиров. Таким образом, процесс допуска ручной клади на борт станет более прозрачным и справедливым.

Изменения могут показаться незначительными, но, согласно статистике, даже небольшое снижение количества крупных сумок в ручной клади поможет значительно сократить случаи, когда пассажирам приходится сдавать ручную кладь в багаж прямо перед посадкой на рейс из-за нехватки места в салоне. easyJet не взимает плату за провоз ручной клади и не ограничивает ее вес. Остальные нормы провоза ручной клади остались неизменными. Это означает, что пассажиры по-прежнему могут брать в салон чемоданы не превышающие максимальные параметры 56 x 45 x 25 см, включая колеса и ручки. В случае заполненности рейса, такой чемодан могут попросить сдать в багаж, но с пассажира при этом не взимается дополнительная плата за его провоз в багажном отсеке вместо салона самолета.

Владельцы карт easyJet Plus, покупатели билетов тарифа Flexi, а также пассажиры, выбравшие услугу easyJet Plus Upfront (гарантированное место в первом ряду), или услугу easyJet Plus Extra Legroom (кресло с дополнительным местом для ног), как и раньше, смогут брать с собой ручную кладь установленных размеров. Однако, наряду с владельцами карт easyJet Plus, они должны будут воспользоваться правом ускоренной посадки и пройти на борт первыми для того, чтобы разместить свой багаж на полке, расположенной над креслами пассажиров. Понимая, что пассажирам потребуется некоторое время на пересмотр привычек в отношении провоза ручной клади, easyJet запустила коммуникационную кампанию, в рамках которой подробно рассказывается о гарантии провоза такого багажа.

Опыт авиакомпании подсказывает, что для достижения впечатляющих результатов иногда достаточно лишь обратиться с просьбой к пассажирам. Так, призыв регистрироваться на рейс самостоятельно помог повысить долю онлайн-регистраций пассажиров easyJet на 17% за шесть месяцев (с 75% до 92%).


Relevant Content

похожие темы

Популярное содержимое



Специальные предложения

HY
 161 €
HY-721
Ташкент - Астана - Ташкент

HY
 184 €
HY-777
Ташкент - Бишкек - Ташкент

HY
 192 €
HY-765
Ташкент - Алматы - Ташкент

HY
 271 €
HY-507
Ташкент - Урумчи - Ташкент

UT
 281 €
UT-806
Ташкент - Москва - Ташкент

HY
 286 €
HY-421
Ташкент - Дели - Ташкент

S7
 311 €
S7-3298
Ташкент - Новосибирск - Ташкент

HY
 314 €
HY-505
Ташкент - Пекин - Ташкент

HY
 316 €
HY-649
Ташкент - Казань - Ташкент

HY
 324 €
HY-631
Ташкент - Санкт-Петербург - Ташкент

HY
 331 €
HY-647
Ташкент - Ростов-на-Дону - Ташкент

HY
 332 €
HY-715
Ташкент - Воронеж - Ташкент

HY
 338 €
HY-103
Ташкент - Рига - Ташкент

HY
 341 €
HY-685
Ташкент - Адлер - Ташкент

HY
 351 €
HY-755
Ташкент - Баку - Ташкент

HY
 355 €
HY-689
Ташкент - Калининград - Ташкент

HY
 358 €
HY-661
Ташкент - Екатеринбург - Ташкент

HY
 359 €
HY-645
Ташкент - Минеральные Воды - Ташкент

HY
 360 €
HY-687
Ташкент - Краснодар - Ташкент

HY
 378 €
HY-683
Ташкент - Красноярск - Ташкент

HY
 388 €
HY-653
Ташкент - Самара - Ташкент

HY
 400 €
HY-657
Ташкент - Уфа - Ташкент

HY
 415 €
HY-551
Ташкент - Куала-Лумпур - Ташкент

HY
 418 €
HY-331
Ташкент - Шарджа - Ташкент

HY
 430 €
HY-553
Ташкент - Сингапур - Ташкент

HY
 439 €
HY-533
Ташкент - Бангкок - Ташкент

HY
 442 €
HY-333
Ташкент - Дубай - Ташкент

TK
 448 €
TK-369
Ташкент - Стамбул - Ташкент

HY
 451 €
HY-251
Ташкент - Париж - Ташкент

R3
 479 €
R3-592
Ташкент - Иркутск - Ташкент

HY
 493 €
HY-231
Ташкент - Франкфурт-на-Майне - Ташкент

HY
 529 €
HY-527
Ташкент - Токио - Ташкент

HY
 541 €
HY-201
Ташкент - Лондон - Ташкент

HY
 571 €
HY-691
Ташкент - Тюмень - Ташкент

HY
 594 €
HY-511
Ташкент - Сеул - Ташкент

HY
 771 €
HY-303
Ташкент - Тель-Авив - Ташкент

HY
 966 €
HY-257
Ташкент - Рим - Ташкент

HY
 1615 €
HY-101
Ташкент - Нью-Йорк - Ташкент

HY
 1849 €
HY-3521
Ташкент - Анталия - Ташкент

Опрос

Выберите авиакомпанию, которая Вам наиболее симпатична
Аэрофлот
24%
Трансаэро
14%
ЮТэйр
9%
Сибирь (S7 Airlines)
14%
Orenair
11%
Turkish Airlines
1%
Узбекистон хаво йуллари
27%
Уральские авиалинии
0%
Air Baltic
1%
Всего голосов: 93