easyJet вводит систему полной гарантии провоза ручной клади
Управление ручной кладью, в индустрии коммерческих авиаперевозок, является весьма непростой задачей, а в случае компании easyJet, в последнее время серьезность данного вопроса возросла как никогда. Используя особую конфигурацию кресел и благодаря лучшим в секторе коэффициентам загрузки (89%), самолеты easyJet за один рейс осуществляют перевозку почти на 40 пассажиров больше, чем конкуренты. По этой причине место для багажа над сидениями пассажиров достаточно ограничено, и места для всей ручной клади не всегда хватает, в случае полной заполненности рейса.

Начиная со 2 июля 2013 года easyJet ввела систему полной гарантии провоза ручной клади. Это означает, что чемодан размером не более 50x40x20 см, включая ручки и колеса, гарантированно классифицируется как ручная кладь и может быть размещен в салоне на полке, расположенной над креслами пассажиров, или под сидением впереди стоящего кресла. Гарантия провоза ручной клади позволит пассажирам избежать стрессовых ситуаций, и они могут быть уверены в том, что для их сумки место в салоне гарантированно найдется. Идея этой услуги стала результатом опроса, проведенного среди наших пассажиров. Таким образом, процесс допуска ручной клади на борт станет более прозрачным и справедливым.

Изменения могут показаться незначительными, но, согласно статистике, даже небольшое снижение количества крупных сумок в ручной клади поможет значительно сократить случаи, когда пассажирам приходится сдавать ручную кладь в багаж прямо перед посадкой на рейс из-за нехватки места в салоне. easyJet не взимает плату за провоз ручной клади и не ограничивает ее вес. Остальные нормы провоза ручной клади остались неизменными. Это означает, что пассажиры по-прежнему могут брать в салон чемоданы не превышающие максимальные параметры 56 x 45 x 25 см, включая колеса и ручки. В случае заполненности рейса, такой чемодан могут попросить сдать в багаж, но с пассажира при этом не взимается дополнительная плата за его провоз в багажном отсеке вместо салона самолета.

Владельцы карт easyJet Plus, покупатели билетов тарифа Flexi, а также пассажиры, выбравшие услугу easyJet Plus Upfront (гарантированное место в первом ряду), или услугу easyJet Plus Extra Legroom (кресло с дополнительным местом для ног), как и раньше, смогут брать с собой ручную кладь установленных размеров. Однако, наряду с владельцами карт easyJet Plus, они должны будут воспользоваться правом ускоренной посадки и пройти на борт первыми для того, чтобы разместить свой багаж на полке, расположенной над креслами пассажиров. Понимая, что пассажирам потребуется некоторое время на пересмотр привычек в отношении провоза ручной клади, easyJet запустила коммуникационную кампанию, в рамках которой подробно рассказывается о гарантии провоза такого багажа.

Опыт авиакомпании подсказывает, что для достижения впечатляющих результатов иногда достаточно лишь обратиться с просьбой к пассажирам. Так, призыв регистрироваться на рейс самостоятельно помог повысить долю онлайн-регистраций пассажиров easyJet на 17% за шесть месяцев (с 75% до 92%).


Relevant Content

похожие темы

Популярное содержимое



Специальные предложения

SZ
 99 €
SZ-226
Ташкент - Душанбе - Ташкент

HY
 148 €
HY-763
Ташкент - Алматы - Ташкент

HY
 176 €
HY-777
Ташкент - Бишкек - Ташкент

HY
 183 €
HY-721
Ташкент - Астана - Ташкент

UT
 238 €
UT-806
Ташкент - Москва - Ташкент

N4
 245 €
N4-458
Ташкент - Казань - Ташкент

RQ
 282 €
RQ-908
Ташкент - Кабул - Ташкент

HY
 291 €
HY-501
Ташкент - Пекин - Ташкент

HY
 309 €
HY-333
Ташкент - Дубай - Ташкент

S7
 311 €
S7-4454
Ташкент - Новосибирск - Ташкент

HY
 319 €
HY-691
Ташкент - Тюмень - Ташкент

HY
 325 €
HY-647
Ташкент - Ростов-на-Дону - Ташкент

HY
 334 €
HY-755
Ташкент - Баку - Ташкент

U6
 335 €
U6-2960
Ташкент - Краснодар - Ташкент

FV
 340 €
FV-6972
Ташкент - Санкт-Петербург - Ташкент

HY
 346 €
HY-103
Ташкент - Рига - Ташкент

HY
 362 €
HY-715
Ташкент - Воронеж - Ташкент

HY
 368 €
HY-4753
Ташкент - Самара - Ташкент

HY
 378 €
HY-507
Ташкент - Урумчи - Ташкент

HY
 392 €
HY-8576
Ташкент - Стамбул - Ташкент

HY
 393 €
HY-661
Ташкент - Екатеринбург - Ташкент

HY
 395 €
HY-657
Ташкент - Уфа - Ташкент

HY
 405 €
HY-685
Ташкент - Адлер - Ташкент

HY
 414 €
HY-645
Ташкент - Минеральные Воды - Ташкент

KE
 430 €
KE-942
Ташкент - Сеул - Ташкент

R3
 441 €
R3-592
Ташкент - Иркутск - Ташкент

HY
 453 €
HY-689
Ташкент - Калининград - Ташкент

HY
 454 €
HY-709
Ташкент - Минск - Ташкент

HY
 467 €
HY-533
Ташкент - Бангкок - Ташкент

HY
 484 €
HY-423
Ташкент - Дели - Ташкент

HY
 493 €
HY-257
Ташкент - Рим - Ташкент

HY
 523 €
HY-231
Ташкент - Франкфурт-на-Майне - Ташкент

HY
 524 €
HY-527
Ташкент - Токио - Ташкент

HY
 531 €
HY-251
Ташкент - Париж - Ташкент

HY
 538 €
HY-551
Ташкент - Куала-Лумпур - Ташкент

HY
 575 €
HY-201
Ташкент - Лондон - Ташкент

HY
 697 €
HY-101
Ташкент - Нью-Йорк - Ташкент

HY
 717 €
HY-707
Ташкент - Владивосток - Ташкент

Опрос

Выберите авиакомпанию, которая Вам наиболее симпатична
Аэрофлот
24%
Трансаэро
14%
ЮТэйр
9%
Сибирь (S7 Airlines)
14%
Orenair
11%
Turkish Airlines
1%
Узбекистон хаво йуллари
27%
Уральские авиалинии
0%
Air Baltic
1%
Всего голосов: 93